ＦＡＱ　商品のご注文について｜ご当地レトルトカレー通販専門店【カレースタジアム】

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売り切れになっている商品を買うことはできますか？

売り切れの商品は只今ご注文いただけません。
再入荷のお知らせをご希望の方は、商品詳細ページの
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商品が入荷した際に、メールにてお知らせをいたします。

大量に購入したいのですが、在庫はありますか？

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納品が可能かどうかお調べして、ご回答いたします。
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注文をキャンセルしたいのですが、できますか？

商品の発送前であればキャンセル可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、発送通知メール送信前であっても、
発送済みの場合はキャンセルを承れない場合がございます。
また、発送後のお各様によるご都合、受取人様の長期不在
および受取拒否によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

注文後に商品を変更したいのですが、できますか？

申し訳ありませんが、いったんご注文をキャンセルしていただき、
新たにご注文の手続きをお願いいたします。
発送手続き前のものであればキャンセルできます。
※ただし、発送通知メール送信前であっても出荷済みの場合は、キャンセルは承れません。
あらかじめご了承ください。

注文したのですが、確認のEメールが届きません。

以下の原因が考えられます。
【1】から順にご注文状況、ご登録メールアドレスについてご確認ください。

【1】ご注文状況をご確認ください。

サイト右上の「注文照会」よりご注文履歴を確認できます。
会員の方　：ログインして確認
非会員の方：ご注文時のお名前と19桁の注文番号を入力して確認
ご注文履歴がない場合は、ご注文が完了しておりませんので、再度ご注文をお願い致します。

【2】ご入力いただいたメールアドレスに誤り・変更はございませんか?

会員の方　：ログイン⇒「会員登録・修正（会員情報修正）」⇒「E-mail」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。
特に@以降の間違いが多くございます。
「@●●●.ne.jp」「@●●●.co.jp」「@●●●.com」など
また、ハイフン「-」とアンダーバー「_」の入力にもご注意ください。
非会員の方：当店までご連絡ください。

【3】メールボックスがいっぱい、または迷惑メールボックスに入っている

メールボックスがいっぱいになっていると受信ができません。
不要なメールを削除して、メールが受信できるようにしてください。
また迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず
迷惑メールボックスに入っている可能性もございます。
迷惑メールボックスを一度ご確認ください。

【4】受信拒否の設定をしていませんか?

特に携帯電話において、受信先の設定をされている場合がございます。
「パソコンからのメールを受け取らない設定」や「ドメイン指定受信」になっていないか、
設定をご確認いただき、受信先を指定されている場合は、
「@currystadium.com」からのメールを受信ドメインにご登録ください。
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。

注文した内容はどうやったら確認できますか？

サイト右上の「注文履歴」よりご注文履歴を確認できます。
■会員の方　：ログインして確認
■非会員の方：ご注文時のお名前と19桁の注文番号を入力して確認。

インターネット以外の注文方法はありますか？

インターネット以外にもFAXでのご注文も承っております。
FAXでのご注文の際は「FAX注文用紙」をご利用ください。

会員登録をすると、どのような特典がありますか？

会員登録をすると、下記の特典がございます。

■会員限定販売・割引が受けられる
会員様限定の商品販売や割引などが受けられます。

■ポイント付与され、お買い物に利用できる
商品代金に応じて1%～ポイントがつきます。ポイントは商品によって異なります。

また、値引き商品など一部ポイントがつかない商品もございます。
ポイントは次回ご注文時以降、1ポイント1円としてお使いいただけます。

■注文者情報の自動入力で簡単にお買い物ができる
IDとパスワードを入力してログインすると、注文者情報が自動で入力され、ご注文が簡単にできます。

■お気に入り商品の登録ができる
気になる商品を「お気に入り」に入れ、ゆっくりと比較検討することができます。

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