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よくある質問


支払いについて



Qマーク  支払い方法には何がありますか?


Aマーク

銀行振込、代金引換、コンビニ後払い、クレジットカードの 4種類の方法でお支払いいただけます。
※詳しくは「ご利用ガイド(お支払・配送について)」をご覧ください。



Qマーク  支払い方法を注文後に変更できますか?


Aマーク

ご注文完了後の支払方法の変更は原則できません。
注文の際に必ずご確認ください。

ただし、銀行振込の場合は入金確認後の発送となりますので、
ご入金前でしたら変更は可能です。
以下の内容をご準備の上、弊社までお問い合わせください。

■お名前
■ご利用サイト名(カレースタジアム)
■ご注文いただいた商品の注文番号
■変更ご希望のお支払方法(ただしクレジットカードへの変更はオンライン決済のため承れません)



Qマーク  代金引換とは何ですか?


Aマーク

代金引換とは、ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際、
商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。
手数料といたしまして別途300円(税抜)いただいております。

【代金引換便ご利用の場合は、下記の点にご注意ください】
□お届け先がご注文者様と異なる場合
お届け先で商品代金と手数料をいただくことになりますので、ご注意ください。
お届け先が「代引きでの受け取りを拒否」されて商品が弊社に戻ってしまった場合は、
商品代金+手数料および戻りの運賃の合計金額をご注文者様にご負担いただきますのでご注意ください。

□受け取り拒否等でお届けができなかった場合
代金引換ご利用の場合、商品発送後お客様都合により受け取りを拒否された場合、
商品代金の他、往復の送料及びキャンセル手数料1,000円をご請求させていただきます。



Qマーク  コンビニ後払いとは何ですか?


Aマーク

商品の到着後に、「コンビニ」で後払いできる決済方法です。
ご利用限度額は50,000円(税抜)です。
手数料といたしまして別途200円(税抜)いただいております。
ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。
予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

また与信審査の結果、お支払い方法を他のお支払方法に変更させていただく場合がございます。
その際はご了承ください。
コンビニ後払いについては、 >>こちらもご参照ください。



Qマーク  コンビニ後払いの請求書が届かないのですが?


Aマーク

商品の到着後通常4〜5日以内に、商品とは別に請求書が郵送されます。
圧着タイプのハガキにて郵送させていただき、
差出人は「ニッセン後払い決済サービス」となっております。
請求書サンプル

1週間以上経っても届かない場合は、 お手数ですが下記のニッセン後払い決済サービス係
または当店までお問い合わせください。
なお、お支払期限は払込票発行から14日間となっております。
払込票に入金期限日を記載しておりますのでご確認の上、期限内にお支払いください。
また、払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われますので、
お支払い後も受領証は大切に保管してください。
ニッセン後払い決済サービス係へのお問い合わせはこちらまで

購入者様専用お問い合わせ電話番号
075-682-2106
受付時間:9:00〜18:00(土日祝を除く)
コンビニ後払いについては、 >>こちらもご参照ください。



Qマーク   コンビニ後払いの葉書(請求書)を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?


Aマーク

できるだけ早く、下記のニッセン後払い決済サービス係
または卸スタジアムまでお問い合わせください。
再発行の手続きをさせていただきます。

ニッセン後払い決済サービス係へのお問い合わせ先
購入者様専用お問い合わせ電話番号
075-682-2106
受付時間:9:00〜18:00(土日祝を除く)
コンビニ後払いについては、 >>こちらもご参照ください。



Qマーク  コンビニ後払いの受領証(領収証)を紛失してしまったのですが、 再発行してもらえますか?


Aマーク

コンビニ後払いの領収書は弊社では発行いたしておりません。
コンビニでのお支払い時にお渡しした受領書が領収書となります。
受領証は原則として再発行ができませんので、大切に保管してください。
詳細につきましては、下記のニッセン後払い決済サービス係までお問い合わせください。
ニッセン後払い決済サービス係へのお問い合わせはこちらまで

購入者様専用お問い合わせ電話番号
075-682-2106
受付時間:9:00〜18:00(土日祝を除く)

コンビニ後払いについては、 >>こちらもご参照ください。



Qマーク  掛売り(締め払い、請求書支払い)はできますか?


Aマーク

定期的なご購入予定のある法人のお客様向けに掛払いを用意しております。
20日締め、翌月20日支払いまたは 月末締め、翌月末払いをご選択いただけます。

限度額は初回は月額30万円まで、ご利用実績に応じて最高1,000万円まで。
ご利用にあたっては、別途簡単な審査(数日かかります)がございます。
お客様の登録料・利用料は一切かかりません。

※株式会社ラクーンが提供する決済サービスPaidを利用いたします。



Qマーク  後払いはできますか?


Aマーク

コンビニ後払いがご利用できます。 詳しくは、コンビニ後払いとは何ですか?
をご参照ください。
また定期的にお取引を予定しているお客様に掛払いもご用意しております。



Qマーク  領収書は発行してもらえますか?


Aマーク

お支払い方法によって、以下の明細が領収書として正式にお使いいただけます。
弊社発行の領収書ご希望の場合は、下記明細書原本を弊社宛にお送り下さい。
原本と引換えに、弊社名義の領収書を発行させていただきます。

■銀行振込 お振込明細書
■代金引換 受領書
■コンビニ後払い 受領書
■クレジットカード 明細書



【お問い合わせについて】

 

その他ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせのご返答は平日9:00〜17:00(土・日・祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等は除く)
の順次ご回答となります

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